Previous
Next
Bij Ot & Sien
Informatie
Locaties
KDV BSO Bij Ot & Sien
We bieden ouders de mogelijkheid om een reguliere opvang dag te laten vervallen en kosteloos te ruilen tegen een alternatieve dag, de ruildag. Hiervoor hebben wij een aantal spelregels vastgesteld:
– Wanneer uw kind voor aanvang van de geplande opvang wordt afgemeld, wordt de geplande opvang beschikbaar gesteld als ruildag.
– Opvang die niet wordt afgemeld voor aanvang van de geplande opvang, kan niet worden opgespaard als ruildag.
– De opgespaarde ruildagen kunnen gedurende het lopende kalenderjaar worden ingepland als extra opvangdagen.
– U kunt opname van uw ruildag tot maximaal 90 dagen van tevoren aanvragen
– U kunt maximaal 5 keer per jaar ruilen.
– Ruildagen kunnen alleen worden ingezet voor dezelfde dagdelen/dagen.
– Het aanvragen van een ruildag doet u via de Ouder-App. In de Ouder-App wordt gesproken over ‘Spaardagen’.
– Het inhalen of ruilen van een dag of dagdeel, is alleen mogelijk indien de planning dat toelaat. Dit is afhankelijk van het totaal aantal kinderen, maar ook van de personele bezetting. Wij kunnen geen extra pedagogisch medewerkers inzetten voor een ruiling.
– Al aangevraagde extra opvang kan niet met terugwerkende kracht worden gewijzigd in een ruildag.
– Verzoeken voor ruildagen worden op de administratie behandeld in datum volgorde van aanvraag.
– Het is niet mogelijk om ruildagen te gebruiken als vervanging van de vaste, volgens het contract afgenomen dagen of dagdelen. Ruildagen zijn te gebruiken tot de dag waarop het contract afloopt.
– Eenmaal geaccepteerde ruildagen kunnen niet worden geannuleerd.
– Als u kinderen op verschillende groepen heeft, moet er voor ieder kind apart een aanvraag voor ruiling worden ingediend.
– Ruildagen kunnen in geen enkel geval worden omgezet in geld of korting, ook niet bij eerder beëindigen van de overeenkomst.
– Ruildagen zijn niet over te dragen naar een broertje of zusje, zij hebben een eigen contract. Ook niet na beëindiging van het contract.
– Alle gespaarde ruildagen komen te vervallen wanneer uw contract afloopt, op 31 december van ieder kalenderjaar en/of na 90 dagen. Flexibele opvang Flexibele opvang betekent dat de dagen en tijden flexibel in te zetten zijn.
Flexibele opvang betekent dat de dagen en tijden flexibel in te zetten zijn
– Flexibele opvang moet 24u van tevoren worden aangevraagd.
– De tijden moeten goed worden doorgegeven, de tijden die de ouder doorgeeft via het portaal worden gefactureerd. Dit betekent dat als je je kind eerder ophaalt, dit niet wordt verrekend.
– Flexibele opvang is alleen mogelijk indien de planning dat toelaat. Dit is afhankelijk van het totaal aantal kinderen, maar ook van de personele bezetting.
– Flexibele opvang moet via de ouder-app worden doorgegeven.
– Flexibele opvang wordt berekend op een maandelijks budget. Ga je over de maandelijkse uren heen, worden deze uren maandelijks gefactureerd.
● Ruilingen vervallen bij het einde van het contract
● 1 maand opzegtermijn voor alle diensten (ook gedeeltelijke opzegging) uitsluitend
schriftelijk/email (opzeggen per 16e of laatste dag van de maand)
● Alle betalingen middels automatische incasso
●Maandtarief is uitsluitend geldig indien het geld op de vervaldatum ontvangen is. Bij betaling na de vervaldatum wordt de prijs verhoogd met 1% per kalendermaand met een minimum van €10,- per factuur
● Facturen prijswijzigingen uitsluitend per mail
● Wij hanteren geen inschrijfkosten